Ziet u onrechtmatige of schadelijke content die via onze diensten bereikbaar is? Meld dit direct. Wij beoordelen meldingen zorgvuldig en nemen waar nodig actie volgens de Nederlandse Notice-and-Take-Down gedragscode.

Wat kunt u melden?

  • Phishing, malware, hackpogingen of botnets
  • Spam of misbruik van e-mail
  • Inbreuk op auteursrecht/merkrecht
  • Onrechtmatige content (smaad/laster, haatzaaien, bedreigingen)
  • Privacy/datalekken of publicatie van persoonsgegevens
  • Kinderseksueel misbruikmateriaal (CSAM) of ander ernstig strafbaar materiaal
  • Overig misbruik van onze diensten

Hoe meldt u?

Wat moet uw melding bevatten?

  • Volledige URL(s) en, indien relevant, IP-adres, datum en tijd (met tijdzone)
  • Korte beschrijving waarom dit onrechtmatig of schadelijk is
  • Bewijs of voorbeelden (schermafbeeldingen, e-mailheaders, links). Verstuur geen verboden beeldmateriaal; verwijs alleen met URL’s
  • Uw gegevens: naam, e-mailadres en (optioneel) telefoonnummer
  • Gewenste actie (bijv. verwijderen, blokkeren)

Spoed en verboden materiaal

  • CSAM: Meld direct bij de politie en EOKM (https://www.eokm.nl). Stuur ons uitsluitend URL’s/locaties, geen bestanden of beelden
  • Phishing/malware: Markeer uw melding als “spoed” en voeg headers/IOC’s/hashes toe
  • Acuut gevaar of dreiging: Bel 112

Wat doen wij na uw melding?

  • Ontvangstbevestiging: binnen 5-7 werkdagen (spoed zo snel mogelijk)
  • Beoordeling: we controleren volledigheid en ernst en kunnen verduidelijking vragen
  • Actie: bij duidelijke ernstige gevallen blokkeren of verwijderen we direct; anders vragen we de betrokken klant om een reactie en nemen we een proportionele maatregel
  • Termijnen: spoed doorgaans binnen 1–5 werkdagen; overige meldingen streven we af te ronden binnen 5–7 werkdagen. We houden u op de hoogte

Tegenbericht (counter notice)

Is uw content verwijderd of geblokkeerd en meent u dat dit onterecht is? Stuur binnen 5 werkdagen een gemotiveerd tegenbericht naar info@limaweb.nl met:

  • Betrokken URL’s en ons referentienummer
  • Toelichting en bewijs (bijv. toestemming/licentie, citaatrecht)
  • Uw contactgegevens Wij herbeoordelen en informeren zowel u als de melder over de uitkomst.

Gegevensbescherming

We gebruiken de door u aangeleverde gegevens uitsluitend voor de afhandeling van de melding en wettelijke verplichtingen. Waar mogelijk delen we (delen van) de melding met de betrokkene/uploader, tenzij dat onveilig is of wettelijk niet mag. Zie ook onze privacyverklaring: https://www.limaweb.nl/privacybeleid.

Contact

Versie

  • Laatst bijgewerkt: 20-09-2025